顾小东律师
顾小东律师法律网
25.nj64.com
南京顾小东律师电话025-84110110

快递丢失赔偿标准是怎样的?

快递丢失赔偿标准是怎样的?近年来我国的物流行业蓬勃发展,在为您带来便利的同时也造成了不少的纠纷矛盾,如包裹丢失后的理赔。有不少的消费者在包裹被丢失后因为维权无门或本着息事宁人的态度而让该包裹失踪事件不了了之,使得了快递行业赔偿工作的发展愈发滞后。那么快递丢失赔偿标准是怎样的呢?下面就由我们为您稍作介绍,以供您了解。1、在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》(自2021年1月1日起施行)等相关法律规定赔偿。解读:原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条,一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件,并不应该适用《邮政法》,从一定意义上来讲,适用的法律本身就出现了错误。赔偿额度不受“资费三倍”的限制,而是适用《民法典》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办,没有约定的但有保价的按照保价办,没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《民法典》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们实际价值。2、以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法典》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。ems特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中,有的法院依据《民法典》,也有的依据《邮政法》。3、在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是格式条款,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险,因此,邮件丢失后,没有保价的货物,只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。虽说快递与邮件不能同一而语,但是其赔偿办法大体是大同小异的。也就是说快递丢失赔偿标准同邮件丢失一般有保价与非保价两大类,前者凭借保单理赔后者则按邮费,只是快递丢失赔偿有其特殊性,如果消费者能够提供丢失物价值证明的的话,则快递公司需要照价赔偿。
  
  
  遇到相关问题,欢迎联系顾小东律师,手机:025-84110110

@顾小东律师简介:男,法学学士,副主任律师,中华全国律师协会会员。具有30多年的工作经验,现专注于经济合同、刑事犯罪、法律顾问等领域的研究和实践。熟悉公司、企事...More>>

·催收会导致诉讼时效中断还是中止
      催收会导致诉讼时效中断还是中止?催收会导致诉讼时效中断。《中华人民共和国民法典》(自2021年1月1日起实施)第一百九十五条,有下列情形之一的,诉讼......


·离婚房产更名有交易税吗?
      离婚房产更名有交易税吗?在当今时代,离婚是一个时代趋势,许多不能继续往下走的夫妻都会选择离婚,那么离婚后房产分割也是一个重要问题,离婚房产更......


·申请行政强制执行所需文件包括哪些?
      申请行政强制执行所需文件包括哪些?一、申请行政强制执行所需文件包括哪些?(一)强制执行申请书;(二)行政决定书及作出决定的事实、理由和依据;......


·《信托公司私人股权投资信托业务操作指引》具体内容是什么?
      《信托公司私人股权投资信托业务操作指引》具体内容是什么?最近几年在资本市场上,股权投资非常流行,很多机构都纷纷参与进来,像私募基金、担保公......


·临时代储土地使用权的特征是什么?
      我国的所有土地权的最终使用权都是归国家所有的,为了更好的利用及节约使用土地,国家都会将建设未用完的土地进行储备,储备土地也是可以出让给他人使......


·抵押人对变更后的主合同不承担担保责任吗?
      抵押人对变更后的主合同不承担担保责任吗?一、抵押人对变更后的主合同不承担担保责任吗我国担保法第24条:债权人与债务人协议变更主合同的,应当取得保......


·农村集体征地补偿后款项怎么分配?
      农村集体征地补偿后的款项,部分征地补偿款直接发给农民。确权土地一旦被征收后,土地补偿费以不低于80%的比例支付给被征地农户,剩余的补偿费由村民开......


·多次盗窃是盗窃罪的加重情节吗
      每个人都对盗窃深恶痛觉,因为盗窃既是不文明的行为,也对受害人造成重大财产损失。而且有的受害人家庭不止一次被盗窃者“光顾”,那么,多次盗窃是盗......


·可交换公司债券担保物是什么?
      可交换公司债券担保物是什么?一、可交换公司债券担保物是什么?可交换债券全称为“可交换他公司股票的债券”,是指上市公司股份的持有者通过抵押其持......


·星期日加班工资怎么算?
      星期日加班工资怎么算?星期日一般属于休息日。要是用人单位安排加班的话,后期可给劳动者安排补休。如果不安排补休,用人单位应支付不低于劳动者日或时......


·吉林省征地补偿最新标准是多少
      吉林省征地补偿最新标准是多少一、吉林省征地补偿最新标准是多少?《土地管理法》第四十八条?征收土地应当给予公平、合理的补偿,保障被征地农民......


首 页 | 法律咨询 | 联系我们
Copyright © 2000-2023 顾小东律师 All rights reserved.
律师热线:025-84110110
025-84110110
点击这里给顾小东律师发消息


在线法律咨询