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顾客在商场摔伤怎么赔偿

休闲时刻或者放假期间,商场都是一个供人消遣的好场所。商场想要吸引更多客人,设计和环境是很重要的。商场的环境直接决定了顾客的体验。因此,很多商场都会注意卫生清洁的打扫,把地面擦得很干净。但是也有不少顾客,会不小心在商场摔倒,可能是因为地面太滑或是自己撞到了其它的东西。1、首先我们要先弄清楚,当顾客在商场摔伤时,该由谁来负责,谁承担赔偿责任:(1)我国《消费者权益保护法》第18条有规定:宾馆、商场、车站、机场等公共场所的管理者,有义务为顾客的安全提供保障。如果是因为商场没有履行提供安全保障的义务,导致顾客在商场摔伤,顾客因此受到了人身损害的,商场应当依照相关规定承担责任。(2)我国《民法典》第一千一百七十九条也规定:侵害他人还导致人身受到损害的,理应赔偿相应的医疗费、交通费和康复所需的花费,以及因为耽误工作而损失的收入,这些都是合理的费用。所以,在受到人身损伤时,可以要求相关负责人赔偿医疗费、交通费和误工费等。2、《消费者权益保护法》第一千一百八十一条规定,商场、酒店、超市等服务行业的管理者需要尽力为顾客提供安全保障,如果是因为保障义务的缺失导致消费者受到损害的,这些公共场所的管理者就已经属于侵权行为。3、商场毕竟是公共场所,顾客比较多,管理者更应该加强安全保护措施,减少对顾客的人身损害。顾客若是在商场摔伤,无论是出于自己的不小心还是商场的安全缺失,顾客受到了损伤,商场管理者就是没有履行安全保障义务,理应承担顾客的损失,作出赔偿。
  
  
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@顾小东律师简介:男,法学学士,副主任律师,中华全国律师协会会员。具有30多年的工作经验,现专注于经济合同、刑事犯罪、法律顾问等领域的研究和实践。熟悉公司、企事...More>>

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