代驾违章扣谁的分,相关代驾规范是什么?
一、驾车经验熟练
公司每一位服务人员,均是公司严格挑选的驾驶技术与道德品质兼优的正式员工。一般年龄在26~50岁之间,驾龄在5年以上,并通过面试筛选、驾驶技术路考合格并经严格培训方可上岗。
二、严禁服务人员饮酒后执行代驾任务
公司建立不定期抽查制度和客户监督制度。客户一旦发现有饮酒迹象,可拒绝其服务并通知公司,公司将马上调换服务人员。经调查核实后,将对违规服务人员解除劳动合同。
三、服务人员务必牢固树立“安全第一”的思想观念
行车不得超速、抢行、闯红灯,安全礼让,严格遵守交通法规,保证安全送达不出事故(客观无法避免的对方车辆全责事故除外)。如果出现有代驾服务方违章责任的交通事故造成客户车辆损坏、人身伤害或其他财产损失,保险免赔部分将由公司按责任比例承担。公司还将负担客户车辆修理期间适当的交通补贴费用(100—500元)、交通违章扣分及罚款以及下一年度的保险费率上浮差价部分。
四、服务人员需准时到岗
服务人员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着公司统一的工装,佩带统一制作的配有照片的胸卡。
五、与客户见面后,礼貌地与客户签订服务工单
为避免不必要的法律纠纷,服务人员在见到预约客户时,发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒,原则上不再接受其服务要约(除非有同乘亲友陪同,并代其在服务工单上签字)。服务人员可以采取其他方式给予必要的帮助。
六、工作前确认好客户随身财物
出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况。如车辆已有损坏处需经客户确认。(最好有书面备注说明)代驾过程中,服务人员不得接触车内及客户的随身财产、贵重物品,送达目的地后帮助客户锁好车并协助检查客户的车辆和贵重物品,确保无损坏及丢失,由客户和服务人员双方签字确认。
七、及时报告任务完成进度
完成任务的同时,服务人员应拨打甲方指定电话报告任务完成情况,以方便甲方安排客户回访。
八、禁止服务人员向客户索要小费及馈赠
若接到客户有关投诉,将相应处罚该服务人员并向客户双倍送还。通常来说出现这种情况,最好的解决方法就是找到代驾公司,反映实际情况,根据最新代驾服务规范,应由代驾司机及代驾公司处理解决这个问题。由此,我们可以看出代驾违章扣谁的分这一问题已有了具体解决措施,代驾司机违章应当扣代驾司机的分,责任也应由代驾司机一并承担。
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@顾小东律师简介:男,法学学士,副主任律师,中华全国律师协会会员。具有30多年的工作经验,现专注于经济合同、刑事犯罪、法律顾问等领域的研究和实践。熟悉公司、企事...More>>
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